Sikre betaling med f√łlgende betalingskort

betalingslogo Neverlate.dk

Salgs- og leveringsbetingelser

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse p√• k√łb af varer p√• www.neverlate.dk
www.neverlate.dk ejes af Neverlate, CVR-nr. 36340088, adresse F.E. Cronesvej 3, 5800 Nyborg, tlf. 78700987, e-mailadresse kontakt@neverlate.dk.

Aftalerne indgås på dansk.

Fortrydelsesretten g√¶lder kun for private forbrugere, der handler via www.neverlate.dk. Erhvervsdrivende har ikke fortrydelsesret. 


Betaling og levering

Vi modtager betaling med American Express, Forbrugsforeningen, Dankort, Diners club, Discover, MasterCard, Mobilepay, ViaBill, VISA, VISA ELECTRON og bankoverførsel. 

Bel√łbet tr√¶kkes f√łrst, n√•r varen afsendes.
Hvis du har bestilt flere varer, og en af varerne er i restordre, tr√¶kker vi f√łrst betalingen for denne vare, n√•r varen afsendes.

Priserne er angivet i danske kroner. Du v√¶lger fragtformen i slutningen af bestillingsforl√łbet. Husk derfor at tilmelde husstanden til MODTAGERFLEX ordningen hos PostNord ellers bliver pakken leveret til n√¶rmeste pakkeshop s√•fremt ingen i husstanden er hjemme. Vores pakker bliver leveret med fragtfirmaer, der garanterer hurtig levering og tit dag til dag levering i hele landet.

Vi leverer danske varen indenfor 1-2 hverdage efter dit k√łb. Ved nogle varer kan leveringen v√¶re 2-5 hverdage efter dit k√łb. 

Vi leverer varerne med PostNord/DHL Home (EU).
Vi leverer til Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Holland, Irland, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, Østrig.

 

Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde en aftale uden begrundelse inden for 14 dage

Fortrydelsesfristen udl√łber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transport√łren), f√•r varen i fysisk besiddelse.

Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, l√łber fortrydelsesfristen fra du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transport√łren) f√•r den sidste vare i fysisk besiddelse.

Hvis fristen udl√łber p√• en helligdag, l√łrdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nyt√•rsaftensdag forl√¶nges fristen til den f√łlgende hverdag.

Sådan udnytter du fortrydelsesretten
Du fortryder ved at give os besked om, at du fortryder. Du kan fx sende et brev eller en e-mail, hvor du oplyser, at du fortryder til Neverlate, F.E. Cronesvej 3, 5800 Nyborg, 78700987, kontakt@neverlate.dk.

Du kan benytte lovens standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk. Fortrydelsesformularen findes ogs√•  sidst i din ordrebekr√¶ftigelse.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder k√łbet, inden fortrydelsesfristen er udl√łbet.

Returnering af varen og returomkostninger
Hvis du har fortrudt k√łbet af en vare, skal du sende eller aflevere varen til F.E. Cronesvej 3, 5800 Nyborg uden un√łdig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du √łnsker at fortryde dit k√łb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udl√łbet af de 14 dage.

Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling.

Du skal selv betale for returnering af varen.

K√ėB RETUR FRAGT

Tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse
Når du fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger
Vi tilbagebetaler bel√łbet uden un√łdig forsinkelse og under alle omst√¶ndigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.
Vi gennemf√łrer en s√•dan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omst√¶ndigheder p√•l√¶gges du ingen former for gebyrer som f√łlge af tilbagebetalingen.

Afpr√łvning af varen og emballage
Du h√¶fter kun for en evt. forringelse af varens v√¶rdi, som skyldes anden h√•ndtering af varen, end hvad der er n√łdvendigt for at fastsl√• varernes art, egenskaber og den m√•de, som den fungerer p√•.
Du m√• normalt unders√łge varen p√• samme m√•de, som man kan og m√• i en forretning, men du m√• ikke tage den i brug. Hvis du har brugt den p√• en m√•de, som man ikke m√• eller kan i en forretning, og vi ikke kan s√¶lge den igen, eller ikke kan s√¶lge den til fuld pris igen, m√• du regne med, at vi fratr√¶kker v√¶rdiforringelsen i det bel√łb, du skal have tilbage. Hvis varen ikke l√¶ngere har en handelsv√¶rdi, tilbagebetaler vi ikke k√łbsbel√łbet.
Du skal tilbagelevere varen i originalemballagen.
Du b√łr endvidere s√łrge for, at varen er forsvarligt indpakket, n√•r du returnerer den. Du b√¶rer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. 

Reklamation - Hvis der er noget galt med varen. Hvis du k√łber en vare, og der er en mangel ved den - f.eks. en materiale- eller fabrikationsfejl - finder k√łbelovens regler anvendelse. Du har 24 m√•neders reklamationsret, forudsat du reklamerer inden for rimelig tid (inden 2 m√•neder efter du har konstateret fejlen eller manglen). F√• mere information p√• vores RMA side.

Du kan også bruge det lovpligtige reklamationsskema, som du kan downloade her.

Hvis reklamationen er berettiget, og manglen ikke kan afhjælpes uden tilbagesendelse af varen, tilbagebetaler vi dine rimelige fragtomkostninger.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og f√• en kvittering for afsendelse. Gem postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track- and trace-nummer. 


Fortrolighedspolitik
Vi forst√•r og respekterer vigtigheden af privatliv p√• internettet. Vi vil ikke afsl√łre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er n√łdvendigt for at implementere en transaktion. Vi vil ikke s√¶lge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudg√•ende tilladelse. 

Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse k√łbt hos os kan indgives til Center for Klagel√łsning, N√¶vnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klagel√łsning via Klageportalen for N√¶vnenes hus.


EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - https://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kontakt@neverlate.dk.


K√łbsgaranti

N√•r du handler hos os, er du omfattet af PriceRunner K√łbsgaranti. Dermed er du sikret op til 50.000 kroner, hvis et problem indtr√¶ffer i forbindelse med dit k√łb. K√łbsgarantien koster intet og g√¶lder for alle registrerede brugere p√• PriceRunner.


K√łbsgarantien g√¶lder for forbrugere med adresse i Danmark. Hvis en butik ikke p√•tager sig sit ansvar if√łlge k√łbeloven og l√łser problemet relateret til et k√łb inden for 60 dage, tr√¶der garantien i kraft.


For dig, der ikke er medlem p√• PriceRunner og har bes√łgt os via deres tjeneste, s√• kan du stadig f√• dit k√łb sikret gennem K√łbsgarantien. Det eneste, du beh√łver at g√łre, er inden for en time at registrere dig p√• deres hjemmeside. Det koster ingenting og tager kun et √łjeblik.

F√• PriceRunner K√łbsgaranti i dag

Med PriceRunner K√łbsgaranti f√•r du erstatning i tilf√¶lde af √łdelagt vare, hvis levering af varen udebliver, hvis en vare mangler ved levering eller hvis varen er forkert eller fejlbeh√¶ftet. For at K√łbsgarantien skal g√¶lde, er det n√łdvendigt at bestillingen er adresseret til dig personligt.


Du f√•r kun erstatning for den direkte √łkonomiske skade, du har lidt, anskaffelsesomkostninger og fragtudgifter. K√łbsgarantien inkluderer alts√• ikke erstatning for andre direkte eller indirekte omkostninger, v√¶rditab eller udeblevne indt√¶gter.


Bes√łg PriceRunner for at se en liste med ikke-omfattede kategorier samt de endelige betingelser for K√łbsgarantien.


Ja tak, jeg vil gerne have gratis K√łbsgaranti ved at blive medlem p√• PriceRunner!

Copyrighted.com Registered & Protected